Sachsen-Anhalt erleichter Kommunen den Zugang zu digitalem Anliegen- und Mängelmanagement

Digitale Verwaltungsleistungen müssen nicht immer neu entwickelt werden. Mit „Sag's uns einfach“ stellt das Land Sachsen-Anhalt Kommunen eine bewährte EfA-Lösung für digitales Anliegen- und Mängelmanagement zur Verfügung. Städte, Gemeinden und Landkreise können die Anwendung über verschiedene Nachnutzungsplattformen beziehen und damit ihren Bürgern einen einfachen digitalen Meldeweg anbieten. 

Kommunen stehen vor der Herausforderung, digitale Serviceangebote auszubauen und gleichzeitig personelle sowie finanzielle Ressourcen effizient einzusetzen. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Nachnutzung bereits etablierter Lösungen zunehmend an Bedeutung. Statt eigene Anwendungen zu entwickeln oder komplexe Einführungsprojekte zu starten, können Verwaltungen auf bestehende und praxiserprobte Angebote zurückgreifen. 
Mit „Sag's uns einfach“ stellt das Land Sachsen-Anhalt eine solche Lösung bereit. Die Plattform ermöglicht es Bürgern, Mängel, Hinweise, Ideen oder Anliegen digital an ihre Kommune zu übermitteln. Ob Schlagloch, defekte Straßenbeleuchtung oder illegale Müllablagerung: Meldungen können unkompliziert erfasst und von der Verwaltung strukturiert bearbeitet werden.

Jörg Rudowski, Referatsleiter im Ministerium für Inneres und Sport des Landes Sachsen-Anhalt, erklärt: „Nicht jede Kommune muss digitale Lösungen selbst entwickeln. Unser Ziel ist es, bewährte Anwendungen so bereitzustellen, dass sie schnell und einfach nachgenutzt werden können. Mit ‚Sag's uns einfach‘ schaffen wir einen konkreten Mehrwert für Kommunen und Bürger gleichermaßen. Digitale Verwaltungsleistungen werden dadurch schneller verfügbar und können mit deutlich geringerem Aufwand eingeführt werden.“ 

Der Nutzen reicht dabei über die reine Erfassung von Mängeln hinaus. Die Anwendung unterstützt Kommunen dabei, Rückmeldungen aus der Bürgerschaft transparent zu bearbeiten und nachvollziehbar zu kommunizieren. Bürger erhalten eine einfache Möglichkeit, Hinweise einzureichen, während Verwaltungen Bearbeitungsstände und Maßnahmen sichtbar machen können. Dadurch wird nicht nur die Kommunikation verbessert, sondern auch die Transparenz kommunalen Handelns gestärkt. 

Als EfA-Dienst für die OZG-Leistung „Mängel melden“ wird „Sag's uns einfach“ vom Land Sachsen-Anhalt bereitgestellt und mit dem Land Niedersachsen kontinuierlich weiterentwickelt. Die Anwendung kann webbasiert und mobil genutzt werden und steht Kommunen verschiedener Bundesländer zur Verfügung. Für interessierte Kommunen bestehen mehrere Möglichkeiten, die Lösung zu beziehen. „Sag's uns einfach“ ist verfügbar über den eGovernment-Marktplatz Sachsen-Anhalt, den bundesweiten Marktplatz für EfA-Leistungen sowie den FIT-Store. 

Weitere Informationen
• Teilnehmen an „Sag's uns einfach“ (https://sagsunseinfach.de/teilnehmen-an-sags-uns-einfach/)
• eGovernment-Marktplatz Sachsen-Anhalt (https://marktplatz.sachsen-anhalt.de/SUE-Sag-s-uns-einfach)
• Marktplatz für EfA-Leistungen (https://mp.govdigital.de/)
• Kontakt zu „Sag's uns einfach“ (https://sagsunseinfach.de/kontakt/)