Digitale Assistenz im Bürgerservice mit Govii – Der Behördenbot

Wie können Chatbots Bürgerservice und Servicecenter ergänzen und als digitale Assistenten den Kontakt mit der Verwaltung erleichtern? Hierzu empfehlen wir den Artikel der aktuellen Kommune 21 über „Govii – Der Behördenbot“. http://www.kommune21.de/meldung_26953