Sag's uns einfach - Version 1.25.000

Neue und erweiterte Funktionen

Mandantenverwaltung um Regionalschlüssel (RS) für Gebiete erweitern
Das hinterlegte Gebiet am Mandanten erlaubt bspw. eingehende Meldungen geografisch einzuschränken. So können keine Meldungen außerhalb dieses Gebietes erstellt werden. Die Angabe dieses Gebietes wurde um den Regionalschlüssel (RS) erweitert, um vor allem Konfigurationsabfragen per Schnittstelle für externe Dienstleister zu vereinfachen.    

Mails ohne Betreff abarbeiten 
Wenn Mails ohne einen Betreff in SUE landen, hat dies die komplette Abarbeitung aller eingehenden Meldungen gestört, daher werden solche Mails nun ebenfalls abgearbeitet.  

Kategorie und Stichwörter für Mailtemplates
Mit diesen Anpassungen können die Kategorien und Stichwörter in jedem Mailtemplate ausgegeben werden. Dazu ist eine entsprechende Konfiguration nötig. Standardmäßig werden diese nicht in Mails angezeigt. 

Mailtemplate für Weiterleitungen neu gestaltet
Das Template beim Weitenleiten zeigt je nach Konfiguration gesendete Inhalte, wie die Meldungsbeschreibung, an. Damit diese Daten besser zu erkennen sind, wurde das Mailtemplate zur Weiterleitung überarbeitet. Die gesendeten Inhalte werden nun mit sprechenden Labels, einer neuen Struktur und einem neuen Design angezeigt.

Erstelldatum und Fälligkeit als Datum in Meldungsliste
Die Meldungsliste zeigt bisher für Daten, wie dem Erstelldatum, die Dauer an. Diese Anzeige wurde um das Datumsformat erweitert.

Bilder der Meldung hinzufügen
Mit dieser Funktion lassen sich zur Meldungsbeschreibung nun nachträglich Dateien hinzufügen. Dies dient vor allem der Übersichtlichkeit, wenn bspw. Bilder nachgereicht werden, da diese nun zur Beschreibung hinzugefügt werden können. 

Geo-Punkt weiterleiten
Beim Weiterleiten einer Meldung kann man u.a. den Meldungsort mitsenden. Diese Funktion wurde dahingehend erweitert, dass neben der Adresse auch die Geokoordinaten mitgesendet werden. Einerseits in Klartext und als Bildauschnitt, der vorm senden manuell angepasst werden kann.

gesender Meldungsinhalt beim Weiterleitung konfigurieren

In den Einstellungen können Administratoren den Meldungsinhalt, der standardmäßig weitergeleitet werden soll, konfigurieren. Dazu wurden die "Anhänge" umbenannt in "Antworten". Diese Einstellung beinhaltet neben den Anhängen auch die genannte Konfiguration. Jeder Redakteur kann diese Einstellung bei Bedarf manuell je Weiterleitung überschreiben.
Darüber hinaus zeigen die Meldungsinhalte beim Weiterleiten nur noch mögliche Daten an, d.h. wenn kein Meldungsort hinterlegt ist, ist der Eintrag "Meldungort" nicht zu sehen.

Fälligkeit für Meldungen überarbeiten

Die Fälligkeit in SUE wurde überarbeitet. Neben der zentralen Einstellung, die alle Meldungen betrifft, gibt es die Möglichkeit eine individuelle Fälligkeit je Meldung festzulegen. Diese wird automatisch beim Schließen der Meldung entfernt. In der Meldungsliste wird die Fälligkeit angezeigt, wobei überfällige Daten hervorgehoben werden. Zudem kann man die Meldungen nach der Fälligkeit sortieren.  

gesendeten Meldungsinhalt anzeigen

Jede Weiterleitung zeigt nach dem Versenden an, welcher Meldunginhalt gesendet wurde. Dabei entspricht die Anzeige den Bezeichnungen, wie sie beim Weiterleiten ausgewählt werden. Es wird kein expliziter gesendeter Inhalt gespeichert, also bspw. der genaue Wortlaut der Beschreibung. (Tipp: Dieser kann anhand der Aktivitäten nachvollzogen werden.)

Fehlerbehebungen

Folgende Fehler wurden behoben:

• Tickets lassen sich nicht zusammenführen
• Angabe [U] mehrfach sichtbar bei unsichtbaren Kategorien
• Stichwörter lassen sich nicht löschen

Sonstige Verbesserungen

• Das Glossar wurde überarbeitet